Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại 56wi

Khi bạn sử dụng tài khoản 56wi — dù để nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hay để theo dõi lịch sử giao dịch — chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn theo đúng quy trình được mô tả trong trang…

Bảo vệ dữ liệu tài khoảnMinh bạch trong thu thập thông tinQuyền chỉnh sửa và xóa dữ liệuMã hóa SSL toàn trangHỗ trợ tiếng Việt
56wi Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại 56wi
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất và hướng dẫn từng bước để hoàn tất quy trình xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhấn vào biểu tượng hỗ trợ trên trang để kết nối ngay với nhân viên tiếng Việt — không cần gửi email, phản hồi trong vài phút.

Email quyền riêng tư

Gửi yêu cầu về dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' — biểu mẫu sẽ gửi thẳng đến nhóm quản lý quyền riêng tư.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách 56wi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ trang — từ trang đăng nhập cho đến trang xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu không bao giờ được chuyển ra ngoài máy chủ mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Cookie và dữ liệu trình duyệt

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác minh OTP. Lịch sử thiết bị được lưu lại để bạn tự kiểm tra và thu hồi quyền truy cập bất cứ lúc nào trong mục bảo mật tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, chúng tôi ẩn danh hóa hồ sơ trong vòng 30 ngày làm việc.

Chia sẻ với bên thứ ba

Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money để hoàn tất giao dịch. Không có bên quảng cáo nào nhận dữ liệu cá nhân của bạn từ chúng tôi.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách 56wi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và dữ liệu giao dịch từ ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Dữ liệu thiết bị cũng được ghi lại để xác minh đăng nhập an toàn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc dùng biểu mẫu trong tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ ẩn danh hóa hồ sơ của bạn theo quy trình nội bộ trong vòng 30 ngày làm việc.

Dữ liệu giao dịch chỉ được chuyển cho nhà cung cấp ví điện tử tương ứng để xác nhận nạp và rút tiền. Không bên quảng cáo hay đối tác thương mại nào nhận thông tin này từ chúng tôi.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn điều hướng trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống.

Vào mục bảo mật trong cài đặt tài khoản, bạn sẽ thấy danh sách thiết bị đã đăng nhập gần đây. Nếu thấy thiết bị lạ, nhấn thu hồi quyền truy cập ngay và liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được hỗ trợ thêm.